Condicions generals de contractació de www.barcelonacitytour.com

Les presents condicions generals de contractació s'apliquen a totes les transaccions comercials realitzades al nostre web, www.barcelonacitytour.com, domini del qual és titular Julià Travel SA, que forma part de la unió temporal d'empreses JULIÀ TRAVEL SA, MARFINA BUS SA, TRAP SA, una societat legalment constituïda a Espanya per a la prestació de serveis d'autobusos turístics a la ciutat de Barcelona, amb CIF U65014938 i registrada al Registre Mercantil de Barcelona. L'adreça per a qualsevol notificació és:            

JULIÀ TRAVEL SA, MARFINA BUS SA, TRAP SA
Ronda Universitat, 5
08007     Barcelona
Telèfon: 93 317 64 54
Adreça electrònica: informacion@barcelonacitytour.com
Horari: de dilluns a diumenge de 8:30 a 20 h.

  
1. Activitat

www.barcelonacitytour.com es dedica a la venda a distància, per Internet, de bitllets d'autobusos turístics de la ciutat de Barcelona.

2. Continguts i informació subministrada al lloc web.

www.barcelonacitytour.com es reserva el dret de modificar l'oferta comercial presentada al lloc web (modificacions de rutes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. Ara bé, en cas de tractar-se d'ofertes ja perfeccionades, informarà de l'esmentat canvi electrònicament o de la manera que consideri convenient.

L'equip www.barcelonacitytour.com esmerça tots els esforços al seu abast per tal que la informació continguda en aquest lloc web estigui tan actualitzada com sigui possible. En cas que en algun moment es produís algun error, aliè a la voluntat de www.barcelonacitytour.com, es procediria immediatament a la seva correcció. Si hi ha un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, www.barcelonacitytour.com comunicarà al client aquest error i el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost.

3. Sistema de venda

Per realitzar una compra, l'usuari pot triar entre diverses formes:

• A Internet, a través de la Taquilla en línia.
• A la recepció del seu hotel
• En una agència de viatges
• A l'oficina d'atenció a l'usuari especificada a l'encapçalament d'aquestes condicions generals.

4. Impostos aplicables

Els preus dels productes exposats al lloc web www.barcelonacitytour.com inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) que, si és el cas, sigui procedent aplicar (18%).

5. Forma de pagament

En formular la sol·licitud de bitllets, el client seguirà el procés de compra emplenant les caselles obligatòries marcades amb asterisc. Per a qualsevol dubte podeu consultar les instruccions de procediment de compra detallades sota el camp de selecció de la data. Abans de processar el pagament, haurà d'activar l'acceptació d'aquestes condicions generals de compra en línia i abonar les compres que realitzi mitjançant targeta de crèdit al servei de pagament segur virtual de l'entitat d'estalvis CatalunyaCaixa com a passarel·la de pagament segura.

6. Política de compra

La compra del bitllet no garanteix un seient.

Podeu consultar els horaris dels autobusos a bord de l'autobús.

L'organització no es fa responsable dels canvis que es puguin produir per causes de força major o per motius aliens. Si algun esdeveniment especial o alguna festa ciutadana obligués a modificar els horaris, el trajecte o la freqüència de pas anunciats, els informadors de l'autobús avisaran convenientment els passatgers.

Els autobusos tenen reservat el dret d'admissió i disposen de fulls de reclamació.

L'organització no es fa responsable dels objectes perduts o abandonats a bord de l'autobús.

La compra del bitllet inclou un joc d'auriculars per persona.

Per a qualsevol incidència relacionada amb la venda en línia dels nostres bitllets, podeu contactar amb el nostre Departament d'Atenció al Client enviant un correu electrònic a informacion@barcelonacitytour.com o trucant al 93 317 64 54.

7. Obligacions del client

El client de www.barcelonacitytour.com es compromet en tot moment a facilitar informació verídica sobre les dades que se sol·liciten als formularis de registre d'usuari o de realització de comandes, a més de mantenir-les actualitzades en tot moment.

El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides a les presents condicions generals de contractació, entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d'activitat que desenvolupa www.barcelonacitytour.com.

El client es compromet a conservar el bitllet mentre sigui vàlid. La sostracció o la pèrdua no dóna dret a cap canvi o abonament.

Una vegada que el client ha adquirit el bitllet, i d'acord amb el que estableix la Llei de comerç minorista, no hi ha cabuda per a la devolució ni per a l'exercici del dret de desistiment, tal com ho expressa la disposició addicional primera modificada per la Llei 47/2002, que modifica la llei esmentada anteriorment.

8. Seguretat i confidencialitat

www.barcelonacitytour.com garanteix la seguretat i la confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients.

Totes les operacions de pagament en línia es realitzen a través d'un servidor segur basat en el TPV de l'entitat d'estalvis CatalunyaCaixa, que protegeix les dades de possibles intents de violació per part de tercers. Les dades de la targeta de crèdit del procés de compra es guarden en una base de dades dissenyada amb aquesta finalitat per la pròpia entitat d'estalvis.

www.barcelonacitytour.com garanteix la protecció i la confidencialitat de les dades personals, domiciliàries, de pagament i de qualsevol altre tipus que proporcionin els clients d'acord amb el que disposa la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal. Vegeu la política de protecció de dades de www.barcelonacitytour.com.

Totes les dades facilitades pels clients a www.barcelonacitytour.com o als seus empleats s'inclouran en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de JULIÀ TRAVEL SA, MARFINA BUS SA, TRAP SA, amb la finalitat de gestionar administrativament les dades dels nostres clients.
En compliment del que disposa la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, els clients de www.barcelonacitytour.com poden, en tot moment, exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals, d'acord amb el que estableix la llei prèviament esmentada, comunicant-ho a :

JULIÀ TRAVEL SA, MARFINA BUS SA, TRAP SA
Ronda Universitat, 5
08007     Barcelona
Telèfon: 93 317 64 54
Adreça electrònica: informacion@barcelonacitytour.com

En cas que les dades subministrades estiguin associades a una compra, la legislació espanyola obliga a conservar-les almenys durant quatre anys, de manera que no es podran esborrar ni rectificar durant aquest període de temps, però sí que es podran bloquejar (cancel·lar), quan el client així ho sol·liciti.

9.   Legislació aplicable i jurisdicció competent

Les presents condicions generals es regeixen per l'acord següent: les parts intervinents acorden que qualsevol litigi, discrepància, qüestió o reclamació resultant de l'execució o la interpretació de les presents condicions generals o relacionats amb elles, directament o indirecta, es resoldran definitivament mitjançant arbitratge en el marc del Tribunal Arbitral del Col·legi d'Advocats de Barcelona, al qual s'encomana l'administració de l'arbitratge i la designació dels àrbitres d'acord amb el seu reglament i els seus estatuts. Igualment, les parts fan constar expressament el seu compromís de complir el laude arbitral que es dicti. El laude arbitral serà definitiu i vinculant per a les parts, que l'acceptaran sense condicions.

Amb caràcter subsidiari i en cas que sigui necessari, les parts se sotmeten, amb renúncia expressa al fur que els correspongui, als jutjats i tribunals de Barcelona.